Nos Savoirs Faire
Leader européen dans la fabrication et la fourniture de diffuseur pour l’aromathérapie, nous proposons la gamme la plus complète incluant les différents systèmes existants. Au fil des années, nous avons su être à l’écoute du marché et anticiper les tendances pour proposer le bon produit au bon moment afin d’apporter la solution à nos clients. Pour cela, nous mettons en pratique les multiples facettes de notre savoir-faire.
Recherche et Développement :
C’est au siège de la société, à Menton dans les Alpes Maritimes, que nous travaillons sur la création des futurs modèles de la marque avec comme mot d’ordre l’innovation qui est l’un des fondements de notre marque.
Nous équipons nos diffuseurs des dernières technologies permettant d’offrir de nouvelles fonctions et de faciliter l’utilisation.
En parallèle, nous apportons beaucoup d’importance au design car un diffuseur doit être efficace mais aussi décoratif. Ce travail consiste donc à proposer des formes harmonieuses essentiellement inspirées de la nature mais aussi à sélectionner des matériaux nobles et de qualité (bois, verre, céramique…).
Bureau d'étude :
En parallèle de notre gamme de diffuseur Zen’Arôme, nous travaillons également avec des sociétés souhaitant développer leur propre diffuseur. Ce service représente un pan important de notre activité car de nombreuses sociétés et laboratoires nous font confiance pour la fabrication à façon de leurs diffuseurs.
Nous vous apportons une solution clé en main allant du choix ou de la création du modèle à la livraison de la commande. Ces différentes phases sont décrites sur la page Fabrication à façon.
Fabrication :
Nous disposons de plusieurs bureaux installés au plus près des usines de fabrication. Cela facilite les échanges avec nos partenaires et permet de gagner en réactivité.
Notre bureau à Hong Kong est en charge du sourcing et de la logistique à l’importation. Notre bureau à GuangZhou est spécialisé dans l’électronique équipant nos diffuseurs. Il assure le suivi de fabrication, le contrôle qualité et la recherche de nouveau partenaire. Nous disposons d’autres bureaux à XiaMen et à Yiwu avec pour chacun un domaine de spécialisation. Cette présence est un réel atout permettant de maitriser chaque étape de la conception d’un produit et d’assurer un suivi en temps réel.
Contrôle Qualité :
Pour chaque fabrication, nous faisons appel à nos partenaires sélectionnés selon plusieurs critères très stricts portant sur la qualité de fabrication, la modernité de l’outil de fabrication, les conditions de travail et l’empreinte écologique. Chaque société est auditée avant toute collaboration.
Logistique :
Nos produits sont stockés dans nos entrepôts à Nice.
La préparation et l’expédition des commandes sont traitées en interne afin de proposer un service de qualité s’adaptant facilement aux particularités de chaque distributeur à travers l’Europe
Service Client :
Nous accordons une importance capitale à la relation avec nos distributeurs qui sont plus de véritables partenaires avec qui nous travaillons pour un développement mutuel.
Notre service clientèle fait preuve d’une très grande réactivité pour vous accompagner dans notre relation. Votre fidélité est la plus belle marque de confiance que nous vous rendons en faisant preuve de professionnalisme et de disponibilité.